Con el remarketing podemos mostrar un anuncio en Facebook a usuarios que en otro momento, hayan visitado nuestro sitio web, o ciertos contenidos. ¿Si sabemos que tenemos gente interesada en nuestra web, por qué no dirigirnos directamente a ellos?

El remarketing en Facebook es una técnica que puede multiplicar la efectividad de la publicidad en Facebook, incrementando hasta x3 o x4 veces más el CTR (tasa de clics), disminuyendo costos y aumentado clics hacia nuestro sitio e incluso las conversiones.

En este artículo te explicamos cómo hacer remarketing con Facebook, en tres pasos;

  1. Crear un público personalizado
  2. Instalar el píxel de Facebook
  3. Crear un anuncio con remarketing

remarketing_fb

¿Qué es el Remarketing en Facebook?

Si lo tienes claro, pasa al punto 1. Si no, antes de meternos en detalles técnicos, mejor te aclaramos qué es remarketing.

Para Facebook:

El remarketing es una táctica para identificar a las personas que han realizado una acción específica en tu sitio web. Es una de las formas que más resultados ofrece para encontrar a los usuarios que han mostrado interés por tu empresa.

Un “píxel de remarketing” realiza el seguimiento del comportamiento de los usuarios en tu sitio web y guarda dicha información para usarla en la segmentación de tus anuncios.

No habría que confundirlo con retargeting. Para medir ciertas acciones en nuestro sitio web (iniciar una compra y salir sin realizarla, por ejemplo), Facebook nos ofrece medir las conversiones de nuestros anuncios. El proceso es muy similar, pero vamos a centrarnos en el remarketing.

El remarketing en Facebook funciona de la siguiente forma:

  1. El usuario visita nuestra web
  2. Una cookie de Facebook registra su visita a nuestro sitio
  3. Cuando el usuario vuelve a visitar Facebook, Facebook lee la información almacenada en la cookie
  4. Facebook agrega el usuario a la audiencia que has creado de visitantes de tu web
  5. Si tenemos anuncios creados y activos para esa audiencia, Facebook se los mostrará

1. Crea un público personalizado a partir de tu sitio web

Lo primero que debes hacer es crear un público personalizado, de los visitantes a tu sitio web. Puedes hacerlo tanto desde Ads Manager cómo desde Power Editor.

Ads Manager:

  1. En el menú lateral de la izquierda selecciona “Públicos”.
  2. En la ventana de públicos, dale al botón crear publico situado arriba a la derecha.

Power Editor:

  1. En el menú desplegable superior derecho, selecciona “Herramientas de Anuncios” > “Públicos”.
  2. Desde la ventana de públicos, selecciona la opción “Crear público” > “Público personalizado”.

Captura de pantalla 2014-11-13 14.32.14

A partir de aquí el procedimiento para ambos es el mismo. Seleccionamos la opción “Público personalizado a partir de tu sitio web”:

Captura de pantalla 2014-11-13 14.33.08

Clic en “Ver tu código de píxel de remarketing web”. Si vas a hacer tu el cambio cópialo en un archivo txt. Si no, puedes darle a “Enviar el código al programador de tu sitio web” y se abrirá tu programa de correo.

Captura de pantalla 2014-11-13 14.34.22

Ahora sí, dale al botón azul “Crear público”. Fíjate que al hacerlo estas aceptando las “Condiciones para el público personalizado a partir de tu aplicación para móviles y tu sitio web“.

Al crear el público deberás de incluir:

  • Nombre  y descripción – para tu referencia
  • URL, dominio, ruta – se pueden incluir o excluir varias variables)
  • Periodo de tiempo del que queremos recoger datos

Captura de pantalla 2014-11-13 14.35.32

2. Cómo instalar el píxel de seguimiento de Facebook

Este paso es imprescindible, para que Facebook pueda rastrear mediante sus cookies la gente que visita tu sitio y que son usuarios de Facebook.

Fíjate que Facebook te dará un único píxel de remarketing, independientemente de que lo instales en diferentes sitios. Esto en parte simplifica las cosas.

Captura de pantalla 2014-11-13 14.36.18

Para ello deberás tener acceso a editar el código tu página web. Deberás editar el header de tu web, e incluir el código que Facebook te indica entre suscorchetes  < head > y < / head >.

Si no sabes hacer esto pide ayuda a tu programador o webmaster.

Una vez instalado el píxel de conversiones, deja pasar unas horas o un día para que se produzcan unas decenas de visitas, y vuelve a visitar tus públicos en Ads Manager. Si el píxel está correctamente instalado, deberás de ver la cifra aproximada de usuarios que han visitado tu sitio y además son usuarios de Facebook.

Lo bueno es que esta cifra seguirá creciendo automáticamente en el tiempo según sigas recibiendo visitas en el periodo de tiempo que hayas indicado o tanto como dure tu campaña. Si no estas contento con el intervalo de tiempo, siempre puedes editarlo desde Ads Manager.

3. Cómo crear un anuncio de Facebook con Remarketing

Ahora puedes dirigirte a Ads Manager o Power Editor y crear el tipo de anuncio que te interese, en función a los objetivos que quieras (clics, conversiones,…). La única diferencia es que deberás segmentar empleando los públicos personalizados (Custom Audiences), eligiendo el público que acabas de crear:

Captura de pantalla 2014-11-13 14.37.09

Configura el resto de detalles del anuncio como siempre lo harías, según el formato que utilices ¡Ya lo tienes listo para usar!

Una vez tengas activo el anuncio, pásate de vez en cuando a controlar las interacciones con el mismo así como la cifra del público de remarketing que has creado. Además al principio, hasta que alcances el máximo del periodo que indicaste para el público de remarketing, su cifra irá aumentando, por lo cual siempre tendrás nuevos visitantes a los que mostrar tu mensaje publicitario en Facebook.

Ahora ya sabes para que sirven las cookies que utilizamos en los sitios webs, cómo se instalan y se emplean.

¿Tienes alguna dificultad para crear tu público de remarketing en Facebook?

Déjame un comentario y con gusto te asesoraré